Apoio ao jogador
Respostas às perguntas mais comuns: documentos, depósitos e levantamentos, instalação da app e contacto com o apoio.
01Verificação
Abra Verificação no perfil. Há três campos de envio (identidade, residência, pagamento), cada um a pedir uma fotografia ou digitalização nítida.
O casino analisa os envios e os pedidos de levantamento e pode pedir mais, que pode enviar ao apoio a qualquer momento. O mesmo nome em todos os documentos acelera a análise.
02Documentos
Identidade
Passaporte, cartão de cidadão, carta de condução ou outro documento oficial.
Residência
Uma fatura de serviços, do telemóvel ou um extrato bancário com o seu nome completo e a morada.
Pagamento
Uma captura de ecrã ou fotografia do homebanking, um extrato ou a sua página Skrill com o depósito visível.
JPG, PNG ou PDF, até 10 MB por ficheiro.
03Depósitos
Escolha Depósito no caixa para ver os métodos disponíveis para si com os respetivos mínimos. Na nossa verificação: criptomoedas (BTC desde 0,00035, LTC desde 0,5, USDT desde 20), MiFinity e open banking desde o equivalente a 20 €.
Introduza o código do bónus antes de pagar; depois já não é possível acrescentá-lo.
04Levantamentos
Abra o Caixa, escolha o separador Levantamento e depois o método e o valor. O requisito de um bónus ativo tem de estar cumprido. Os pedidos são verificados antes do pagamento e o casino pode pedir prova de identidade e dados de pagamento.
Os ganhos de bónus têm tetos; consulte os limites da oferta que usou.
05A app
O casino funciona como aplicação web, por isso não é preciso descarregar nada numa loja. Os passos para o telemóvel estão abaixo.
Android
1Abra o site no Chrome e toque no menu de três pontos.
2Selecione «Adicionar ao ecrã inicial».
3Prima «Instalar» para concluir.
iOS
1Abra o site no Safari e toque nos três pontos da barra de endereço.
2Abra o menu de partilha.
3Desça até ver «Adicionar ao ecrã principal».
4Prima Adicionar (canto superior direito).
06Apoio
O chat ao vivo está no canto de cada página. Ou escreva para support@slotornado.com com o ID de jogador, uma descrição breve e, se ajudar, capturas de ecrã.